Povrat i promjena
Povratite ili promijenite kišobran
✓ 14 dana za povrat bez posebnog razloga
To je vaše pravo po europskim zakonima o zaštiti potrošača.
Rok za povrat
Imate 14 kalendarskih dana od primanja narudžbe da vratite kišobran. Rok počinje od dana kada ste ga primili.
Kako vratiti kišobran?
- Javite nam e-mailom: [email protected]
- U poruci navedite broj narudžbe i razlog povrata
- Mi ćemo vam poslati upute za vraćanje i adresu
- Pošaljite kišobran natrag — dobit ćete povrat sredstava
Što treba biti u stanju kišobrana?
- Kišobran mora biti nekorišten ili slabo korišten
- Bez vidljive oštete, prljavštine ili traga uporabe
- Mora biti u originalnoj ambalaži (ako je moguće)
- Sav materijal mora biti na mjestu
Što se nije moguće vratiti?
Ako je kišobran korišten, oštećen ili neprikladno rukovan, možda nećete moći dobiti puni povrat. To je za zaštitu kvalitete i budućih kupaca.
Trošak vraćanja
Vi plaćate povratnu dostavu — to obično košta 5–15 € ovisno o regiji. Ako kišobran stigne oštećen ili nije zadovoljavajuće kvalitete, mi plaćamo povratnu dostavu.
Povrat novca
Kada vratimo kišobran u dobrom stanju, vratiti ćemo vam novac na isti račun ili kartu u roku od 10 radnih dana. Trošak dostave se ne vraća (ako nije greška naša).
Želim drugačiji model
Umjesto povrata, možete tražiti zamjenu za drugačiji kišobran — istu vrijednost ili razliku ćete plaćati ili dobiti natrag.